Qual problema estamos tentando resolver?

Quando Minutos Contam: A Crise Oculta na Resposta a Emergências

A pior parte do meu trabalho não é a crise - é saber que poderíamos ajudar mais pessoas se tivéssemos apenas melhores ferramentas - trabalhador humanitário da Operação Acolhida

Desastres naturais, como terremotos, inundações e incêndios, forçam milhões de pessoas a deixar suas casas em busca de abrigo seguro, impactando as economias locais (aproximadamente USD 268 bilhões em 2023). No Brasil, um caso recente de inundações no Rio Grande do Sul afetou mais de 2,3 milhões de pessoas em 478 municípios diferentes, colocando o Brasil como líder em pessoas deslocadas por desastres nas Américas. No auge dessa situação, mais de 74.000 pessoas foram abrigadas em mais de 800 abrigos temporários em todo o estado.

Pense sobre isso por um momento: 74.000 pessoas precisando repentinamente de abrigo, comida e cuidados médicos. Agora multiplique esse desafio pelo mundo. O Centro de Monitoramento de Deslocamentos Internos relata que mais de 32 milhões de pessoas foram deslocadas por desastres apenas em 2023. Mas aqui está a parte chocante - isso representa apenas uma fração daqueles que precisam de assistência humanitária, com a ONU relatando 362 milhões de pessoas necessitando em todo o mundo.

Você pode presumir que em 2024 teríamos sistemas sofisticados para coordenar esses imensos esforços de socorro. A realidade? A maioria das organizações humanitárias ainda depende de uma colcha de retalhos de planilhas, mensagens no WhatsApp e e-mails para gerenciar operações que salvam vidas. Nossa pesquisa com profissionais humanitários no Brasil mostra que 84% dos humanitários dependem de planilhas para gerenciar as informações de seus beneficiários. Isso não é apenas ineficiente - pode custar vidas.

Considere a resposta ao terremoto no Haiti de 2010 como um aviso. Enquanto centenas de organizações se apressavam em ajudar, a falta de sistemas de informação coordenados levou ao caos. Algumas áreas receberam ajuda duplicada, enquanto outras não receberam nada. Avançando rapidamente para as recentes inundações no Rio Grande do Sul, vemos os mesmos padrões: equipes de emergência lutando para rastrear necessidades, verificar informações e coordenar respostas de forma eficaz.

O problema não é a falta de dedicação ou recursos - é a ausência de ferramentas adequadas. Organizações locais, que são as primeiras no local em quase todas as emergências, estão tentando gerenciar crises complexas com ferramentas projetadas para trabalho de escritório, e não para resposta a emergências. O resultado são tempos de resposta mais lentos, recursos desperdiçados e, em última análise, mais sofrimento para aqueles que já estão em crise.

Mas há esperança. Ao desenvolver sistemas de gestão de emergência acessíveis e integrados, podemos transformar a forma como as comunidades se preparam para e respondem a crises. Estamos criando a tecnologia - agora é sobre colocá-la nas mãos daqueles que mais precisam.

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